平素より２１テクノロジー株式会社をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
弊社「AOGT35C」をご購入いただきましたお客様へのご案内となります。

この度、弊社の「AOGT35C」の駆動補助比率(アシスト比率)が、 道路交通法施行規則に規定される基準を満たしていないことが確認されました。
基準に適合しない車両は、道路交通法上の自転車ではなく、原動機付自転車等に該当するため、自転車として道路を通行することはできません。
当該車両の使用については、控えていただきますようお願いいたします。
皆様には、弊社製品でご心配とご迷惑をおかけしますこと、心よりお詫び申し上げます。

本件の原因については、現在調査中ではありますが、アシスト比率を設定する際に、アシストユニットを製作している電装メーカーへの指示が伝わっておらず、道路交通法施行規則に規定される基準と異なるアシスト比率のユニットが製作され、弊社において車両を組み立てた上で、販売してしまったものと考えられます。

「AOGT35C」を2022年12月11日以降ご購入のお客様について一旦回収し、 駆動補助比率(アシスト比率)のプログラム部品交換を無償にてさせて頂きます。

つきましては、誠にお手数ですが、お手元の「AOGT35C」をお送り頂きたく存じます。
お送り手順の詳細につきまして、ご案内させて頂きますので、 下記までご連絡をお願いいたします。

皆様には、ご迷惑とご不便をおかけし申し訳ございません。
どうか使用中の事故を避けるためにも、お急ぎご対応いただきますようお願いいたします。

お問い合わせ先アドレス、専用ダイヤル
shop@21technology.co.jp
092-292-0565 平日9時～12時・13時～17時
※ご注文番号等、ご購入者様の情報をご用意して頂けますようお願い致します。

【対象車種の確認方法】

※対象車種「AOGT35C」の判別方法について
・型式認定品についてはTSマークの貼付箇所
・非認定品についてはお問い合わせください